Дата вступления в силу: 7.07.2026
Последнее обновление: 7.07.2026
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Kwant / "Neurolabs" MCHJ далее — «Компания», «мы», «нас», «наш сервис», собирает, использует, хранит, передаёт и защищает персональные данные пользователей сервисов:
Настоящая Политика применяется к мобильным приложениям, веб-сайту, веб-панелям, административным панелям, API, уведомлениям, чатам, формам регистрации, платежным функциям, службам поддержки и другим связанным сервисам Kwant.
Используя Kwant, Kwant Pro или Kwant Business, создавая аккаунт, отправляя заявку, размещая услугу, принимая заказ, оплачивая услугу, загружая документы, отправляя сообщения или иным способом взаимодействуя с нашим сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.
Оператором персональных данных является:
Наименование: "NEUROLABS" MCHJ
Бренд: Kwant
Адрес: Gulbog‘ MFY, Buzovchi ko‘chasi, 22-uy
Email для вопросов по конфиденциальности: founder@vocall.group
Email службы поддержки: founder@vocall.group
Сайт: https://kwant.uz
Страна деятельности: Республика Узбекистан
Если вы хотите задать вопрос о персональных данных, запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки данных, вы можете связаться с нами по указанным выше контактам.
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса, регистрации пользователей, оказания услуг, обеспечения безопасности, связи между клиентами и исполнителями, обработки заказов, оплаты, поддержки и улучшения качества сервиса.
Состав собираемых данных зависит от того, каким сервисом вы пользуетесь: Kwant, Kwant Pro или Kwant Business.
Если вы используете приложение Kwant как клиент, мы можем собирать следующие данные:
Мы можем обрабатывать данные о местоположении, если вы дали разрешение в настройках устройства или указали адрес вручную.
Геолокация может использоваться для:
Вы можете отключить доступ к геолокации в настройках устройства. В таком случае некоторые функции сервиса могут работать ограниченно.
Если в сервисе доступна онлайн-оплата, мы можем обрабатывать:
Мы не храним полные данные банковских карт, CVV/CVC-коды и другие чувствительные платежные реквизиты, если оплата проводится через сторонних платежных провайдеров. Платежные данные обрабатываются соответствующими платежными системами и банками согласно их правилам и политикам конфиденциальности.
Если вы используете Kwant Pro как исполнитель, специалист, мастер, курьер, провайдер услуг или самозанятый, мы можем собирать следующие данные:
Для проверки исполнителей и защиты пользователей мы можем запрашивать:
Мы используем эти данные для проверки личности, предотвращения мошенничества, выполнения требований законодательства, обработки выплат, рассмотрения жалоб и обеспечения доверия между клиентами и исполнителями.
Если исполнитель разрешает доступ к геолокации, мы можем использовать её для:
Геолокация может обрабатываться только при использовании приложения, а в некоторых случаях — в фоновом режиме, если это необходимо для выполнения активного заказа и если пользователь дал соответствующее разрешение на устройстве.
Если вы используете Kwant Business как компания, филиал, администратор, менеджер, сотрудник или бизнес-партнёр, мы можем собирать следующие данные:
При использовании приложений и сайта мы можем автоматически собирать технические данные:
Эти данные используются для безопасности, диагностики ошибок, аналитики, улучшения сервиса, предотвращения мошенничества и корректной работы приложения.
Некоторые функции Kwant могут требовать доступ к камере, фото, видео или файлам устройства. Например:
Мы получаем доступ только к тем файлам, которые вы выбираете или загружаете самостоятельно, если иное не требуется для работы конкретной функции и не разрешено вами через настройки устройства.
В сервисе могут быть доступны чаты, звонки, уведомления и сообщения между клиентами, исполнителями, компаниями и службой поддержки.
Мы можем обрабатывать:
Мы можем просматривать сообщения и материалы, если это необходимо для поддержки, безопасности, рассмотрения жалоб, предотвращения мошенничества, выполнения закона или защиты прав пользователей и Компании.
Мы используем персональные данные для следующих целей:
Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:
Для работы маркетплейса некоторые данные могут быть видны другим участникам сервиса.
Клиент может видеть:
Исполнитель может видеть:
Компания или администратор в Kwant Business может видеть данные, необходимые для управления заказами, филиалами, сотрудниками, услугами, выплатами и отчётностью.
Мы можем передавать данные третьим лицам только в объёме, необходимом для работы сервиса, выполнения закона, обработки платежей, безопасности и поддержки.
Такими третьими лицами могут быть:
Мы не продаём персональные данные пользователей третьим лицам.
Если пользователь оплачивает услуги онлайн или получает выплаты через сервис, обработка платежей может выполняться сторонними платежными провайдерами, банками или финансовыми организациями.
В таких случаях пользователь может быть перенаправлен на страницу или SDK платежного провайдера. Провайдеры могут обрабатывать платежные данные согласно своим условиям и политикам конфиденциальности.
Kwant может получать от платежного провайдера только данные, необходимые для подтверждения платежа, возврата, выплаты, статуса операции и бухгалтерского учёта.
Мы можем отправлять пользователям:
Пользователь может отключить push-уведомления в настройках устройства. Некоторые сервисные уведомления могут быть необходимы для работы аккаунта, заказов, безопасности и платежей.
На сайте и веб-панели Kwant могут использоваться cookies и аналогичные технологии.
Они могут применяться для:
Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако некоторые функции сайта могут работать некорректно.
Мы можем использовать обезличенные, агрегированные или технические данные для анализа работы сервиса.
Например, мы можем анализировать:
По возможности такая аналитика проводится без прямой идентификации пользователя.
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может быть абсолютно безопасным. Пользователь также обязан защищать свой аккаунт, не передавать пароль, SMS-коды, OTP-коды и данные входа третьим лицам.
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, если более длительный срок не требуется законом, бухгалтерскими правилами, налоговыми требованиями, требованиями безопасности или необходимостью защиты прав Компании и пользователей.
Примерные сроки хранения:
Пользователь может запросить удаление аккаунта и персональных данных, направив запрос на:
Email: founder@vocall.group
Тема письма: Удаление аккаунта Kwant
В запросе необходимо указать:
После получения запроса мы можем попросить подтвердить личность пользователя, чтобы защитить аккаунт от несанкционированного удаления.
Мы удалим или обезличим данные, если их дальнейшее хранение не требуется законом, бухгалтерией, налоговыми обязательствами, исполнением договора, рассмотрением споров, предотвращением мошенничества или защитой законных интересов Компании и других пользователей.
Некоторые данные могут сохраняться в резервных копиях ограниченное время до их автоматического удаления.
Пользователь может изменить часть данных самостоятельно в приложении или панели.
Если пользователь не может изменить данные самостоятельно, он может направить запрос в поддержку. Мы можем попросить подтвердить личность, если запрос касается важных данных аккаунта, документов, платежей или доступа.
Пользователь имеет право:
Реализация некоторых прав может быть ограничена, если данные необходимы для выполнения закона, обработки платежей, бухгалтерского учёта, защиты от мошенничества, исполнения договора или рассмотрения споров.
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на email Компании.
Отзыв согласия может привести к ограничению или прекращению доступа к отдельным функциям сервиса, если без обработки соответствующих данных невозможно предоставить услугу.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была выполнена до момента отзыва.
Сервисы Kwant, Kwant Pro и Kwant Business не предназначены для использования детьми младше возраста, установленного применимым законодательством для самостоятельного согласия на обработку персональных данных.
Если нам станет известно, что мы получили персональные данные ребёнка без необходимого согласия законного представителя, мы примем меры для удаления таких данных или ограничения их обработки.
В некоторых случаях Kwant Pro или Kwant Business могут требовать документы для верификации исполнителей, компаний или отдельных видов услуг.
Мы не просим пользователей отправлять избыточные данные, которые не нужны для работы сервиса. Если пользователь самостоятельно отправляет чувствительную информацию в чат, описание заказа, фото или документы, он несёт ответственность за корректность и необходимость такой отправки.
Мы используем документы и чувствительную информацию только для заявленных целей: проверки, безопасности, соблюдения закона, выплат, разрешения споров и защиты пользователей.
В Kwant Pro профиль исполнителя может быть частично публичным для клиентов.
Публично или ограниченно доступными могут быть:
Отзывы клиентов могут отображаться в профиле исполнителя. Мы можем модерировать или удалять отзывы, если они нарушают правила сервиса, закон, права других лиц или содержат оскорбления, спам, персональные данные третьих лиц либо недостоверную информацию.
Мы можем анализировать действия пользователей, заказы, сообщения, жалобы, отзывы и технические данные для:
В случае нарушения правил сервиса мы можем ограничить доступ, временно заблокировать аккаунт, отменить заказ, удержать спорную выплату до выяснения обстоятельств или принять другие меры, предусмотренные пользовательским соглашением и законом.
Некоторые технические поставщики, SDK, облачные сервисы, аналитические инструменты или платежные партнёры могут находиться за пределами Республики Узбекистан.
Если передача данных за пределы Республики Узбекистан необходима, мы принимаем меры для соблюдения применимого законодательства, защиты данных и ограничения объёма передаваемой информации.
Для персональных данных граждан Республики Узбекистан Компания принимает меры по соблюдению требований локализации персональных данных, если такие требования применимы к соответствующей обработке.
В приложении или на сайте могут быть ссылки на сторонние сайты, платежные страницы, карты, социальные сети, мессенджеры или сервисы партнёров.
Мы не контролируем политику конфиденциальности сторонних сервисов. Перед использованием сторонних сервисов пользователь должен ознакомиться с их условиями и политиками конфиденциальности.
Мы можем использовать контактные данные пользователя для отправки новостей, акций, предложений, бонусов, информации о новых функциях и персональных предложений, если это разрешено пользователем или применимым законодательством.
Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений через настройки приложения, ссылку отписки, обращение в поддержку или иным доступным способом.
Даже после отказа от маркетинговых сообщений пользователь может продолжать получать сервисные уведомления, связанные с аккаунтом, заказами, безопасностью, платежами и поддержкой.
Сервис может использовать автоматические алгоритмы для:
Такие алгоритмы помогают быстрее и удобнее пользоваться сервисом. Если автоматическое решение существенно влияет на пользователя, он может обратиться в поддержку для проверки ситуации.
Пользователь обязан:
Если пользователь размещает данные третьих лиц, он подтверждает, что имеет законное основание для такой передачи.
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
Новая версия Политики публикуется в приложении, на сайте или в другом доступном месте. В случае существенных изменений мы можем уведомить пользователей через приложение, email, push-уведомление или иной доступный способ.
Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие пользователя с обновлённой Политикой, если иное не предусмотрено законом.
По вопросам конфиденциальности, обработки персональных данных, удаления аккаунта, исправления данных или отзыва согласия вы можете связаться с нами:
Компания: "NEUROLABS" MCHJ
Бренд: Kwant
Email по вопросам конфиденциальности: founder@vocall.group
Email поддержки: founder@vocall.group
Адрес: Gulbog‘ MFY, Buzovchi ko‘chasi, 22-uy
Мы рассмотрим обращение в разумный срок и ответим в соответствии с применимым законодательством.
